(43)ポスター掲示(掲出)ご協力のお願いをして断られた際にはどうすればいいか教えて下さい。
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ポスター掲示のお願いを断られた際に取るべき対応について、以下に詳しく説明します：
- 冷静に受け止める：感情的にならず、冷静に対応する。断られることはよくあることです。
- 感謝の意を示す：断られたことに対しても、丁寧に感謝の意を示す。「ご検討いただきありがとうございます。」と伝える。
- 理由を尋ねる：断られた理由を丁寧に尋ねる。理由を知ることで、次回以降の対応や改善点を見つけることができる。「もしよろしければ、理由を教えていただけますか？」と聞く。
- 代替案を提案する：相手の負担を軽減するような代替案を提案する。例えば、ポスターのサイズや場所を変えるなど。「別の場所やサイズでの掲示はいかがでしょうか？」
- 他の協力方法を探る：ポスター掲示以外の協力方法を提案する。例えば、ウェブサイトやソーシャルメディアでのシェア、チラシの配布など。「ポスター掲示が難しい場合、他にご協力いただける方法はありますか？」
- 将来の機会を探る：今後の協力の可能性を探る。「今後、他の機会でご協力いただけることがあれば、是非ご連絡ください。」
- 関係を維持する：断られた後も関係を維持するために、定期的に連絡を取り、感謝の気持ちを伝える。
- ポジティブな印象を残す：最後にポジティブな印象を残すよう心がける。笑顔で別れ、再度感謝の意を示す。
- 学びと改善：断られた理由や相手の反応から学び、次回のアプローチに生かす。
- 記録を残す：断られた際の状況や理由をメモしておく。これにより、次回のアプローチの参考になる。
具体的な対応例：
例1：相手が忙しい場合
対応：「今お忙しいところ、ありがとうございます。後日改めてご連絡させていただいてもよろしいでしょうか？」
例2：ポリシー上掲示できない場合
対応：「ポリシーにより掲示できないとのこと、承知しました。もし他にご協力いただける方法があれば、是非教えていただけますでしょうか？」
例3：スペースがない場合
対応：「掲示スペースがないとのこと、理解しました。もし他の小さなサイズのポスターやデジタル版であれば可能でしょうか？」
フォローアップ
- 感謝のメール：断られた後、感謝のメールを送る。例えば：「先日はお時間をいただき、ありがとうございました。今後とも何かご協力いただけることがあれば、是非お知らせください。」
- 情報の共有：関連する情報やイベントの詳細を共有し、相手に興味を持ってもらう機会を作る。
- 定期的な連絡：定期的に連絡を取り、関係を維持する。
断られた際の対応は、次回の機会を作るための重要なステップです。
丁寧かつ前向きな対応を心がけ、相手との関係を大切にしてください。
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