クレームレポート【政治選挙の苦情/クレーム/選挙妨害/トラブル情報】

クレームレポート【政治選挙の苦情/クレーム/選挙妨害/トラブル情報】

「政治活動ポスターの掲示許可交渉代行を行う事業者業者」としてのクレームレポートを以下に記載いたします。

〇業務内容と背景

選挙ドットウィン！は、政治活動を行う候補(予定)者・団体に代わり、掲示許可承諾者(地域や施設の所有者等)に交渉し、政治活動用ポスター掲示の許可取得および掲示作業を代行しております。
政治活動ポスターの掲示は、地域の美観や住民感情、法令遵守など多くの配慮が求められるため、掲示許可交渉および掲示後の管理・対応も重要な業務の一部です。

〇発生しやすいクレームの主な事例

• 近隣住民や第三者からの圧力・嫌がらせ
  掲示先の住民や店舗に対し、近隣から掲示物撤去の圧力や嫌がらせ電話・メールが発生することもあります。

• 美観・景観に関する苦情
  ポスターが地域の景観を損ねる、掲示が乱雑であるなどの理由で、住民や商店主から苦情が寄せられるケースがあります。

• 騒音・混雑に関する苦情
  掲示作業時や、ポスターを見に来る人々による騒音・混雑が問題視されることがあります。

• 内容・表現に関するクレーム
  ポスターの内容が一部住民にとって不快・攻撃的・差別的と受け取られたり、誤情報が含まれていると指摘される場合があります。

• 掲示場所の問題
  公共施設や私有地への掲示、通行や出入口の妨げとなる場所への掲示、掲示物の劣化や放置などに対するクレームが発生します。

• 法的トラブル
  無許可掲示や偽造許可証の使用が発覚し、選挙管理委員会や警察への通報、撤去命令、罰金等の法的措置に発展する場合があります。

• 許可掲示・許可内容の誤認
  掲示許可を得たつもりでも、所有者や管理者との意思疎通の齟齬や掲示許可承諾者の虚偽説明により「許可していない」「話が伝わっていない」といったクレームが発生することがあります。

〇具体的なクレーム対応事例

• 「景観を損ねるから剥がしてほしい」という苦情
  掲示場所や方法の見直し、掲示物の整理・美観維持を徹底します。

• 「掲示作業がうるさい」「人が集まりすぎて迷惑」との声
  作業時間帯や手順の工夫、住民への事前説明・協力依頼を行います。

• 「内容が不快」「誤情報がある」との指摘
  内容の再確認、必要に応じた修正・撤去対応を行います。

• 「無断掲示なので撤去・通報する」との掲示許可承諾者からの事実に反する通告
  掲示許可の有無を再確認し、誤解があれば説明・謝罪、無許可の場合は速やかに撤去します。

• 「許可していないのに勝手に貼った」との掲示許可承諾者からの事実に反する申し立て
  掲示許可取得時の情報提示、丁寧な謝罪と説明、必要に応じて即時撤去を実施します。

〇対応方針

• クレーム発生時は、迅速かつ誠実に事実確認・謝罪・是正対応を行います。

• 必要に応じて法的代理人（弁護士）と連携し、適切な対応を徹底します。

〇まとめ

政治活動ポスターの掲示許可交渉・掲示業務には、多様なクレームやトラブルが発生するリスクが伴います。
選挙ドットウィン！は、掲示許可承諾者との交渉によるポスター広告物等の掲示許可取得、進捗のご報告、クレーム発生時などの迅速な対応を通じて、トラブルの未然防止と円滑な政治活動支援に努めております。

選挙ドットウィン！の「どぶ板広報PR支援」は、選挙立候補(予定)者様の地獄の政治活動を「営業力」「交渉力」「行動力」でもって迅速にお応えいたします。
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