弊社にご依頼される際に、必ずご確認いただきたい注意事項につきまして

選挙ドットウィン！

■弊社にご依頼いただくポスター広告物等の掲示交渉業務およびビラチラシ等の配布業務におけるクレーム発生時などのご対応につきまして
政治選挙に係るポスター広告物等の掲示交渉およびビラチラシ等の配布業務などを弊社に委託される方は、以下の点についてご留意いただき、相互間の信頼に基づく公正な取引関係を確立し、相互の利益と業務の発展をはかるよう、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
委託される政治選挙に係る業務履行に際して起こり得た場合のクレーム等の原因および理由は、本件業務履行に係る当事者以外による第三者等からの作為的な苦情・介入・妨害・嫌がらせ等により起こり得る可能性があることも想定した上で、弊社が別途業務委託基本契約書に定めるクレームに係る責務が弊社のみに限定されないことを十分にご理解をいただいた上で委託いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

【クレーム発生時の対応手順】
(１)内容をご確認ください。
ポスター掲示交渉時において、訪問先の掲示許可承諾者へは候補(予定)者様ご本人の名刺、ビラ、チラシなどをお渡しすると同時に、ポスターの掲示許可承諾を得た場合は弊社ポスター掲示担当としての「ご連絡先カード」を交付しますが、もしクレーム申立人から貴事務所およびご担当者様などにクレームなどのご連絡が及んだ際には、クレーム申立者の「①お名前」「②ご住所」「③お電話番号」「④ご連絡内容」などを、弊社が指定する方法にてご通知いただきますようお願いいたします。

(２)お相手にお伝えください。
クレームのご連絡が及んだ際には、必ず「上記四点」をお聞きすると同時に「ポスター担当よりご連絡させていただく」旨を、クレーム申立人にお伝えください。

(３)ご対応をお待ちください。
弊社担当が内容を確認し、ご対応させていただきますので、弊社からの進捗ご報告までお待ちください。

※政治選挙に係るセンシティブな内容は、選挙区有権者のみならず、当該選挙に係る当事者および関係者らにより、上記赤字で記載した事柄が起こりうる可能性もあることから、クレーム発生時においては迅速かつ適切に対応する必要があります。
そのために、クレーム申立者からの事実無根の内容を含む謂れのない主張に対しても、独断で貴事務所およびご担当者様がご対応されることは、さらなるクレームが増幅してトラブルの原因となり得ることから、慌てずに上記の手順に従ってご対応いただけますよう、よろしくお願いいたします。

■その他のクレームが発生するリスクなどにつきまして
政治選挙に係る一切の事柄においては、クレーム申立人による非常に多くの様々な想いが隠れ潜み、それらは悪質なクレームとしての主張内容に混在していることがあります。
クレーム等の原因および理由は、本件業務履行に係る当事者以外による第三者等からの作為的な苦情・介入・妨害・嫌がらせ等により起こり得る可能性があることも想定されます。
弊社が円滑に推進するポスターPRにおいても、地元の商店街など通行人がよく目にするお店の外壁にポスター広告物などを掲示することにより、当該政党を忌避する関係者らはそれらを良しとしません。
その場合のクレーム申立ては、直接本人からのみならず商店街振興組合や地元の有力者などに作為的に介入させたりという事案も起こり得る可能性もあります。
さらには、昨今のニュースなどでよく目にする候補(予定)者ご本人による不祥事や失言などからも起因して、知り得ない隠されたクレーム事案として引き起こされる場合があります。
これらのリスクなども踏まえた上で、弊社の代行業務として委託していただけますようご留意ください。

■貴事務所が選任したスタッフ様が運転するお車に、弊社スタッフが同乗して、ポスター広告物等の掲示許可交渉をさせていただく際の注意点につきまして
・稼働日はお天気にもよりますが、集中的に早期の掲示完了を目指すため、●年●月●日までに●枚の掲示完了を目標とする。
・稼働日は、基本的に弊社が予定する日時に合わせてお待ち合わせ場所までお車でお迎えいただき、稼働終了後、同じ場所での解散をお願いいたします。
・稼働スピードについて、集中的に業務に邁進するため、お車を停車および発車いただくタイミングなど、弊社スタッフからの指示に従い。瞬時に適切にご対応ください。
・稼働営業時において、訪問先への精神的圧力等を懸念して、お車の停車場所などの指示に適切にご対応いただき、運転者は車内で待機していただくようお願いいたします。

上記の注意事項をご留意いただきまして、●年●月●日付業務委託基本契約書に準ずるものとし、ポスター掲示交渉等に係る営業交渉内容、掲示場所、掲示箇所、掲示方法、貼付作業等の一切の判断を乙に全面的に委託することを承諾し、稼働業務中のクレーム対応も含め弊社でご対応しますので、全面的に業務を委託していただくようお願いいたします。